Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6ffg

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 6ffg khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhu vực hợp lệ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6ffg Quy định sử dụng dịch vụ 6ffg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi, điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản ngay trên trang.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 6ffg. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các phòng chơi và mọi giao dịch phát sinh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc trùng lặp có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để xử lý nhanh hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và một số tính năng tài khoản hoạt động không đầy đủ.